酪梨壽司的日記

我這學期有堂行銷課叫Brand Planning，品牌管理。教授很，呃，有個性。

第一堂課，這位史考特‧加拉威先生就告訴大家，他是所謂的「臨床教授」，clinical professor。

「也就是說，我沒有博士學位，不做研究，上課講的東西都沒有理論根據。學校之所以聘請我，是因為我在品牌經營領域打滾的實戰經驗。歡迎大家踴躍發言，但若你講的狗屁不通，我會當場告訴你！」初次見面，老師毫不客氣地給大家下馬威。

在那天以前，我沒有上過任何一位clinical professor的課，但聽他的描述，猜想大概就跟臨床主治醫師受邀到醫學院講課差不多吧。

回去查了老師的履歷，發現小女子有眼不識泰山，這個剛滿四十歲的肌肉光頭壯漢，竟是美國高級禮品零售網站RedEnvelope和品牌策略顧問公司Prophet的創辦人，還曾名列世界經濟論壇「百大全球明日領袖﹝Global Leaders of Tomorrow﹞」之一。

親愛的讀者：

壽司我正在寫一個Brand Planning的小作業，要訪問消費者對Microsoft、Intel和HP三個科技品牌的品牌印象。雖然我已經訪問完、作業也寫的差不多，還是覺得這些行銷人常用來評量品牌形象的問題很有趣，很像心理測驗，想看看大家會有什麼樣的答案。

大家就盡量說吧，不一定要回答全部的問題，可以挑品牌或其中幾個問題自由作答或討論。留言差不多告一段落後，我也會公佈我寫下的答案或課堂中的討論結果。放心，我這不是偷懶不寫作業，純粹好奇美國同學和台灣同學的反應會不會有什麼不同，也希望上課有多一點有趣的點子可以分享而已。

還有，不一定要做行銷或懂科技的才能回答這個問題，只要從消費者的直覺或第一印象說起就好。

1. 自由聯想：

想到Microsoft、Intel和HP，你分別想到什麼？﹝隨便什麼人事物或抽象的感覺都可以﹞

讀完〈大拜拜教戰守則〉系列日記的讀者，可能都覺得我的MBA讀的生不如死，有參加不完的企業徵才鳥活動，為了五斗米有折不完的腰拍不完的馬屁。

這點我承認，但和可憐的投資銀行人們日日夜夜陪媽祖繞境的緊湊行程比起來，我們行銷人的大拜拜，還算是挺人性化的。

投資銀行的企業說明會，大家都西裝筆挺呈衣冠禽獸狀，上了台每個MD﹝Managing Director﹞都說我們公司只要最優秀的精英、最重視團隊合作、工作充滿挑戰、怕死的不要來，身上的Armani西裝Hermes領帶暗示你，只要咬緊牙關拼幾年僥倖還沒過勞死，你也可以在南漢普敦﹝South Hampton，紐約有錢人的度假區﹞擁有幾棟度假別墅，住在MD隔壁。

行銷工作沒辦法拿十幾二十萬年薪當誘因，只能略施小惠，放幾段廣告搞的熱鬧滾滾，不時讓無知信眾嚐點甜頭。為了顯示公司文化自由輕鬆，通常不用穿正式套裝，只要business casual；為了讓你親身體驗咱家知名老字號或上市新產品有多好用，大拜拜的神豬肉罐頭山三牲五果，不要客氣，散場後儘管帶走。

每一朵烏雲既然都有鑲銀邊，諧星的人生目標，就是要比別人先找到那道若隱若現稍縱即逝的銀邊，朝著無入而不自得的境界努力。就好像補習時要找一個有帥哥美女坐旁邊的位置，才有上課的動力，我讓自己享受參加大拜拜的方式，就是蒐集說明會的贈品。

壽司 說:
我認真考慮買新電腦 因為我的已經被我摔到四處缺角 越跑越慢 幾乎不能關機

妹妹 說:
天啊 好可怕 重灌不行嗎

壽司 說:
沒人幫我重灌 我自己也沒空 我也沒光碟

妹妹 說:
你的cpu那些還不算舊啊

妹妹 說:
好吧 你這個浪費鬼

壽司 說:
已經用兩年多了耶 還好吧

妹妹 說:
我的電腦還在用耶 拜託

壽司 說:
現在大家都換電腦跟換手機一樣

妹妹 說:
我用三年半多了

壽司 說:
你最猛 大概筆記型電腦裡面的人瑞吧

妹妹 說:
亂說 爸爸的電腦還在用咧 雖然他的USB已經全部壞掉

壽司 說:
喔 爸爸的是活化石

妹妹 說:
哈哈

壽司  說:
而且筆記型電腦的壽命 通常都比桌上型的短 一定是電腦公司故意設計的 讓人可以換電腦

妹妹 說:
IBM的沒那麼短命吧

壽司 說:
IBM現在把筆記型電腦已經賣給聯想了 以後就是大陸人的產品了

妹妹 說:
喔喔 那是什麼鬼

壽司 說:
聯想是大陸最大的電腦公司

壽司  說:
你知道IBM已經不搞個人電腦了 把整個事業群賣掉了

妹妹 說:
是喔

壽司 說:
所以我用的不再是IBM電腦了

妹妹 說:
就跟我的康柏一樣啊

壽司說:
對啊 他們只留著ThinkPad的名稱 但ThinkPad網站上的IBM字樣已經不見了

妹妹 說:
喔喔喔 好悲喔

壽司 說:
對啊

妹妹 說:
那你以後想買什麼

壽司 說:
最神奇的是  美國同學沒有一個人知道這件事 明明已經被買了差不多一年了吧

壽司 說:
連IBM的工程師都不知道耶

妹妹 說:
哈哈

壽司 說:
上課討論到這個時 同學還想跟我爭辯 說只有桌上型賣掉 筆記型電腦沒有吧  真是無知的美國人

妹妹 說:
你以後想買什麼牌啊

壽司 說:
我不知道耶 我同學好多人買蘋果的iMAC

妹妹 說:

瘋啦  你不需要  他們也不需要 不要被蘋果的任何東西魅惑

壽司 說:
好 我會忍住

壽司 說:
其實我沒有買的主要原因 是因為蘋果的介面我很不熟悉

壽司 說:
然後很多東西不相容 還有他們的滑鼠好美但好難用

妹妹 說:
不是不熟悉 是你根本不需要 而且會讓你發生一些慘劇 比方單槍放不出來

壽司 說:
對對 它們連MSN好像都不能用最新版的

壽司 說:
我想我現在已經進入樸實無華的境界 可以帶著到處都貼滿膠帶的糟糕電腦去上學開會

壽司 說:
所以已經沒有羞恥心 也不需要蘋果

妹妹 說:
你用那種包電線的黑色膠帶嗎

壽司 說:
沒有耶 我用可以撕下來的3M透明膠帶 所以蠻明顯的

妹妹 說:
只有作美編或製圖的人才需要 其他任何人都不需要

壽司 說:
同學看了我的電腦都搖頭 但我沒羞恥心

妹妹 說:
比方 慾望城市的慾女 她打個鳥字需要什麼鬼蘋果

壽司 說:
包電線的黑膠帶太黏了 到時候想要撕會弄不下來

壽司 說:
用蘋果的人都有很多理由啊 

妹妹 說:
都是屁 只是貪圖華美的外表罷了

妹妹 說:
你不要給我偷買 不然我不會幫你燒任何的軟體了

壽司 說:
啊 好殘酷

壽司 說:
是的妹妹 我絕對不敢偷買的

妹妹 說:
知道厲害了吧 任何的盜版軟體都會變成不能用了

壽司 說:
小的知道了

壽司 說:
什麼 真的會不能用嗎?

妹妹 說:
因為現在用的都是我們一般視窗作業系統用的啊 大多都不相容

壽司 說:
啊 這樣喔 好恐怖 難怪都是老美在用 因為他們沒有燒東西的海盜習慣

壽司 說:
我也沒有 因為我到現在還不會用我的燒錄機 而且他不知道流落在哪一個箱子裡

妹妹 說:
你.......

妹妹 說:
老美是笨蛋

壽司 說:
我也是

妹妹 說:
所以比爾都是在賺自己人的錢

妹妹 說:
亞洲人只是幫他推廣而已

妹妹 說:
免費推廣

壽司 說:
你的話好有哲理 我可以用筆記本抄下來嗎

妹妹 說:
可以啊 歡迎 註明出處就好

壽司 說:
在這個時候你就很講究著作權了

妹妹 說:
是的 我很注重著作權的

妹妹 說:
小人物

妹妹 說:
黑心企業就不用管他們


【酪梨壽司說】

這篇msn紀錄可以清楚看出姊妹倆的個性差異和權力結構尊卑高下。還有，我喜歡跟妹妹MSN不是沒有理由的。上次我說有點想買iPod，她立刻冷靜地丟下一句：「那我去光華商場買一副白色耳機給妳就好了」，一眼識破iPod使用者的虛榮動機。

想要多了解我妹妹，可以看壽司去年剛來紐約的舊日記：〈妹妹的眼睛〉。
2007年更新：〈妹妹的眼睛〉已集結出版，收錄於《去他的萬一》中

【圖說】

不要懷疑，那個看起來骯髒破爛的小黑，就是我運途多舛的筆記型電腦。小黑的來歷請看〈新女性不靠男人買電腦記〉 。

圖說：很多人第一次聽到Networking，都以為是網路技術。不過此Networking非彼Networking啊。


好啦，說正經的，很多MBA新鮮人甚至老人都很疑惑，參加大拜拜到底有什麼Dos and Don'ts，要問什麼問題？

我沒有標準答案，但這是我經過一整年迷霧中摸索，外加搭配自己當記者時與人互動的感覺，漸漸抓出的美式企業說明會小訣竅。秉持這些原則去networking可能比一般人辛苦一點，但至少可以減少不知所措的焦慮，拿到面試入場券的機率也會高一點。當然，這些只代表個人在美國的經驗，請依產業性質、求職地點、企業文化自行斟酌取用。這應該也可以應用在任何各種大拜拜型會議或MBA Tour之類的商學院申請說明會上。

一、 早到遲退的心機：

如果時間許可，出席企業說明會請盡量秉持「早到遲退」的原則。提早十分鐘到、晚十分鐘走。在人不多的狀況下，主動帶著笑容去向對方握手報上姓名，打開話匣子，人家對你的印象會更好，也比較有機會一對一聊天。

台灣的朋友經常問我，MBA的功課是不是很重，妳這笨蛋還適應嗎？

每次都要費盡唇舌解釋，其實上了MBA，最難適應的不是與數字為伍、上課發言、小組討論或上台報告，而是所謂「美式找工作文化」啊。

「找工作？不就是丟履歷就好了？妳念名校，怎麼可能會找不到工作嘛。」朋友懷疑地問。

啞巴吃黃蓮的我，實在無法跟他們解釋，美國MBA的找工作方式，特別是所謂「名校」，還真是變態的可以。以前在台灣上網丟履歷然後在家等人力資源打電話來通知面試，合則來不合則去的美好時光，就像我這禮拜一中午砸大錢吃的Peter Lugar牛排，早就被沖下馬桶消失無蹤。

套句張愛玲半生緣裡的名句，世鈞，我們回不去了。

NYU Stern身在繁華的曼哈頓下城，美式找工作文化被發揮地淋漓盡致，活動比哪裡都頻繁，更花招百出。除了最正統的企業說明會，各大企業莫不卯足了勁舉辦各式各樣的徵才活動。在找工作或實習的旺季﹝也就是此時此刻﹞，一天好幾場都是家常便飯。光是上上禮拜四一天，我就一口氣參加了四個企業說明會、一個office hour，還做了一個informational interview。

﹝應部分觀眾要求，將Q拍的老鼠照片放進內文，以免嚇到路人。「有興趣」的再點全文看吧。放心，沒有血肉糢糊的鏡頭啦。﹞

很抱歉我想不到更有創意的標題，因為在寫這篇日記時，我已經被嚇的魂飛魄散，想打電話問朋友紐約哪裡可以收驚。

昨天半夜，我坐在沙發上看下禮拜要討論的企業案例，眼角餘光忽然瞥見一團小小黑黑的影子迅速爬過廚房地板。

不‧會‧吧‧

我身體還僵在沙發上、腦子裡有千百個念頭打轉，小黑影倏然從廚房往沙發方向奔竄過來。沒錯，就是我屁股下面坐的那個沙發。完全不怕生不畏人也不打招呼地穿過我腳下，鑽進沙發下面。

「啊！！！」

我愣了兩秒鐘，開始淒厲尖叫，來紐約的第一次。明知叫破喉嚨也沒有人來救我﹝註一﹞，頂多是怕屍臭的鄰居報警說有兇殺案，但當下我的壓力指數已經高到不用尖叫紓解，就會腦中風的程度。