等了兩個禮拜終於從日本寄來的新筆記型電腦，收到半小時內風扇就不轉了，頻頻自動關機。因為規格客製化﹝加了一條記憶體，把DVD光碟機升級成燒錄機﹞，不能退貨，只能維修，送修還不cover運費。﹝就不能跟人家IBM學學嗎？﹞我一邊打電話詢問Fujitsu客服中心紐約的維修點，一邊火上心頭超想揍人。授權維修中心還沒耐心的要命，死印度佬火速報完地址就掛我電話。
到底是誰說Fujitsu品質好的巧、好的妙、好的呱呱叫，一輩子都不會當機的？我的一輩子最好是只有二十八分鐘啦！又沒品質又沒服務，到底是好在哪？ ﹝眾無辜親友同學：誰知道妳衰神附身啊﹞
好了，和電腦嚴重八字不合的壽司要去光顧那沒禮貌的維修據點了，這一送又不知道要幾天，祝我好運。
不是我不寫日記，是Fujitsu不讓我寫啊...
到底是誰說Fujitsu品質好的巧、好的妙、好的呱呱叫，一輩子都不會當機的？我的一輩子最好是只有二十八分鐘啦！又沒品質又沒服務，到底是好在哪？ ﹝眾無辜親友同學：誰知道妳衰神附身啊﹞
好了，和電腦嚴重八字不合的壽司要去光顧那沒禮貌的維修據點了，這一送又不知道要幾天，祝我好運。
不是我不寫日記，是Fujitsu不讓我寫啊...
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出版過的作品(2)
不過...紐約的客服有好的嗎?
呵呵
問題一堆,
ㄧ下硬體找不到,ㄧ下驅動程式起衝突..
怪了,以前買的陽春畸形怎麼沒有這麼多問題?
(難得這麼前面!!^^)
而要在日本訂呢？
有點不了解，
但是日本人很崇洋喔，如果美國電話客服人員很機車的話
可以建議你打到日本總公司劈頭就是用英文跟他理論
這樣可以一吐鳥氣XD
拍識，剛剛爬了一下你留言板裡的文才了解到事情始末阿....
不過孵機資的保固還真莫名其妙...電腦那麼快就出問題的話不能換一台新的嗎？
我用我們家的mac小白之前拿到一台瑕疵品在七天內他就直接幫我換一台新的說...
還有i-pod在用了十一個月剛好快過保固壞了，他們也無怨尤的換一台新的給我...
壽司加油！快拿出你惡女的本質，讓他們知道台灣人不是好惹的
這才是愛台灣啦XD
Thinkpad x60s值得考慮!
是沒有，只是沒想到這麼不好而已。
狗：
是在美國買的沒錯啦，只是因為規格有customize﹝美國的Fujitsu網站幾乎都可以自由選
擇規格﹞，所以機子是從日本直接送來的。也就因為這樣，所以不能退貨，嗚呼哀哉。我買
的時候它們可沒有警告標語說customized機種不能退啊。
羊咩咩：
就說不能refund了啊。所以我也只能慢慢等它修...認了。
雖然dell 的電腦也沒什麼好的，但是硬碟壞了打個電話過去第二天就收
到了。如果需要送修也保證多久可以拿回電腦。
不知道念MBA 對電腦的依賴有多大，不過只能祝你早日收到維修的電腦。
問題是我可能很快要回台灣了，聽說台灣的Dell維修也不怎樣，全球保固也是騙人的，所以我才沒考慮。沒想到
考慮半天還是誤上賊船啊。早知道就不要隨便離棄我的糟糠Thinkpad。
要不是已經買了，你實在應該考慮Macbook Pro。
Macbook是Apple最新使用Intel CPU的NB。
OS X簡單易學，介面也是美到不行。
而且也有MS Office的Mac版可用。
如果中了微軟的毒太深的話。
未來也一定有人會找到辦法讓Windows在上面跑。
Vista配上Apple的logo。
真是理想和現實的完美組合。
Macbook實在太Sexy了。
參考一下外觀吧。
http://www.apple.com/macbookpro/
這樣應該算是嚴重瑕疵耶...
而且就算是規格客製化也應該要有它的保固啊...
最扯的是，是他們的東西有問題，憑什麼運費要妳來付?
壽司跟他們理論吧!
不知道美國有沒有像台灣一樣的消基會...
不然乾脆申訴他們好了...
等了好久,壽司又要走了說~~
快點回來呀
祝好運
2. 別買MAC with PowerPC CPU(如ibook),因為是末代機了.
Dell的服務是很好,但保固期只有一年,除非另買保固,否則...
一般都會在一年過後不久,自動死掉:P
Fujitsu一般來說都很鐵,只能說妳算ㄙㄨㄟ了買到瑕疵品吧.
囉嗦的
至於Dell, 要辦國際保固轉移
Sony則是 台灣有的型號才能修, 大多數美規機, 台灣型號都不同
HP(compaq) 維修態度不良 (而且要台灣有的型號才修)
富士通 台灣是外包給廠商維修, 壽司你真的確定你的型號台灣可以修嘛?
Toshiba台灣維修非常的龜毛....
就算是客製機 據理力爭應該還是可以refund的
壽司可以到這裡尋求協助
http://ftc.gov/ftc/consumer.htm
打電話給客服時, 說如果不給refund,妳會去FTC and BBB申訴
她們知道 到時候還是得退, 通常會願意退錢 或是換一台全新的
而不是用修的
壽司節哀
只是IBM的不錯用阿
"人說 筆電總是老的好"====>呂方的老情人歌詞改編
PS:為啥印度阿三尤其男的超級討人厭?小弟家對面就住一個，每晚吵的要死！還
打炮打到樓下用英文小紙條貼在門上抗議別在晚上"搬家具" >"< 超暈的
轟轟烈烈啊!!
壽司應該十分抓狂!!
建議可以把『我的一輩子就只有28分鐘』這句經典名言告訴客服!!
歐咩尬!!壽司…節哀節哀啊!!
拿出我們台灣人 據理力爭的本色(有嗎?) 不過 才那短短的二
十八分鐘...我真的覺得你因該寫純證信函給他們 太過分了啦
快回來喔~我很想念讀你文章的日子
加油
nb我是不熟,但我滴和你ex一樣黑金剛啦.
fujitus我不知,但曾聽日本朋友說過在日本nec是最大brand,sony,toshiba就
so so, 嗯..怪唄....good luck唄
是客製機，也加買了三年國際保固
以我的經驗來說
他們的客服讓我挺滿意的
在線上訂購之後，客服人員馬上來電確認各項細節
收到貨之後，同樣來電確認電腦是否運轉正常
而且全程都是同一位客服人員
甚至在我到美國之後
轉換保固地址時遇上麻煩
也是同一位客服透過電話與email幫我解決
很驚訝Fujitsu的品質和客服這樣糟糕
因為對Futitsu向來都有著不錯的品牌印象
雖然我沒買過它們的產品：P
衷心希望壽司能得到合理的服務和維修
我瞭解對留學生來說
沒電腦的日子真的很不方便
加油
下次可以試試華碩ASUS，全球也有很多維修點，保固兩年。
我把它帶來新加坡，五月就滿兩年，上兩星期忽然當機，找克服修，原找不到問
題，都是重新灌microsoft，第三次終於硬碟死掉，他們二話不說就換了新的硬
碟。
不曉得是新加坡人好，還是華碩的要求，或是那兩個工程師自己好，總之我的經
驗是他們很客氣，還跟我說不好意思前兩次真的測不到問題(我想是因為處於脆弱
邊緣)，還告訴我如何維護電腦。我的記憶體不足，想加一條，他們還跟我說回台
灣比較便宜(噗~~)。
希望壽司小姐接下來交涉都很順利，沒有妳，我的留學生生活黯淡好久了...^_^
不過話說回來, 買NB還是買國際品牌比較實在, 下次還是買個IBM或Dell吧
台灣品牌的NB的品管也是有很多問題啦, 雖然IBM變聯想了, 但
服務不會一下子就變爛了.
由於你的犧牲, 所以我還是把Fujitsu從我採購名單上劃掉好了 :p
這也算功德一件了 m(._.)m
需要電腦的人,若碰到常耍脾氣的電腦,哎~~~~
真有如癈了雙手....SO....
祝妳好運...好運...好運...好運...........
是很差勁，秀秀喔！我本來對Fujitsu的電腦也是挺心動的，
因為我現在用的ASUS M5已經快燒掉了（散熱器有問題），上
禮拜還特地到NOVA電腦商場SURVEY一下，要不是因為太貴，
本來都要訂囉，還好沒買，現在我得重新考慮下了！
剛買，裡面什麼資料都還沒有吧，如果用了半年才這樣。那惡夢就比奪魂鋸還更
慘了，祝你的電腦早日康復。
整整修了兩個月哦!!
可是我用fujistu真的都沒問題耶～
還吃過兩次水
（推薦錯了嗎？？）
不過～售後服務不好真的會令人討厭
很懷念
不過
沒想到第一篇就是寫電腦故障
壽司你還真是倒楣阿!
我每天都上來看一下有無新大作,結果現在
又要等了.....
祝妳早日拿回沒問題的電腦!
電腦有問題真的不是普通煩!
不過在台北任職於富士通的朋友曾經奉勸過我
他們家的NB不要買
現在只好祝妳順利囉!!
(這話聽起來好機車 哈哈)
害我很心動
現在還是回去考慮華碩好了orz
壽司的影響力不同凡響
現在~ 富士通的身價應該大跌吧 ：Ｐ
銷售量可能掉個幾個百分點！
根據我測試NB的經驗,可能是因為記憶體沒插好(沒裝好 or 運送途中鬆掉),所
導致的問題,不過你可能無法自行拆裝,等你到維修據點可以請他們先幫你試試重
裝記憶體再開機看看(記得拔記憶體前要把電池拔掉,不插電),祝你早日修好你的
NB.
人生嘛 中樂透 踩到牛屎都有可能上演
當然也包括買到一台爛電腦
那時我的電腦保固才一年 用到才剛滿兩年的時候
某天開機許久 BIOS也沒有出現
送到維修站 讓他們估價
說是螢幕壞了 因為保固期過了 維修要自費$600
那時剛好一個朋友要回台灣
所以我請她帶著我的故障電腦
千辛萬苦的回台灣維修
結果他們也是診斷螢幕壞了 維修費$15000
我那時認衰維修之後 由我朋友帶回來 一開機還是一樣故障的
氣到不行 花了那麼多力氣 還請朋友帶來帶去的
結果還是一樣沒修好啊 而且這個新維修的部分應該屬於保固期之內!!!
打電話回台灣罵人時 他們就先說"那一定又是別的地方出問題"
"因為我們的保固是就地保固 你要自費運回台灣之後 我們才能幫你修喔
而且當初修了螢幕 現在又不行運作 表示還有其他地方故障"
問他我能不能帶著電腦到美國的維修站處理
他們說"不行喔 就地保固就是只有在台灣有效 而且我們的維修單跟電腦也沒有全球連線"
開罵老半天才發現 原來他們的意思是叫我要自費運回去
再付更多的錢去修別的零件 真的是氣到不行 當初螢幕根本就是白修的嘛!!
一點也不覺得是螢幕的問題 一定是哪邊他們沒有偵查到 就推到是螢幕出問題!!
又加上新的零件保固很多的限制 簡直是打著"全球保固"的名號招搖撞騙!!
那當初留學幹麻又一定要買IBM的??!!
我用mac小白用了一年(364天）然後覺得硬碟怪怪的拿去修。如果真的確認是硬碟壞了，
保固期內都可以換全新的硬碟（前面狗同學有提到囉），但是！B-U-T！
因為現在人在英國，跟台灣有八小時的時差，我的保固就在時差換算中過期了。
電腦還是在維修站被扣了一晚，隔天有個口氣很差的人打來說查不到保固，
要修就付錢，不修就來拿回去。
當時是星期五下午三點，維修站離我家很遠，怕搭公車會來不及，只好搭計程車去拿，
氣人的是到了那裡，那個口氣很差的人一副「又一個想佔便宜的人」的表情，還酸了我兩句。
想起之前在台灣mac的維修經驗都叫人滿意，只能說英國鄉下的mac真不親切～！
他們才不會小看你，這個根本是他們的錯，就算是 customized laptop
還是有保固，你拿回來沒多久就壞掉，那他們維修的時間是不是有附送代
替品，你真的要好好的要回你的利益阿! 有些公司就是很機車的說..
每次都要重複n次我的問題和對方的回答 因為他們的腔太重了
前幾天去上 opt 的座談 會中有四個亞洲人和二十四個印度人 我在懷疑
advisor次如何聽懂他們講話 一堆人想要先回家再回來找工作 拜託
美國是你家喔(不禁心中案罵了下)
我家老公來美國之後 從原本對外人講話輕聲細語 現在變的超梟雄 尤其
是對sales or service people
加油
不然維修會煩死人！！
去應該可以得到我要的退換貨。但你們大概不了解，我已經過了一個多月沒有電腦的不便生活，接近崩潰邊
緣，最近又是他媽的期中考週，實在沒有那個美國時間和精力跟它們打電話翻條文拍桌子玩文字遊戲或是申訴
消費者保護委員會之類的。過去種種就算sunk cost，我已經受夠了，不想再多浪費時間啦。
這也就是當我跟三個客服人員溝通完後，最後還是決定在紐約就近找Fujitsu authorized service
provider維修的原因。事到如今也只能願媽祖保佑下週拿到的電腦不要再有問題了。
BTW，印度佬是紐約這邊的授權維修中心﹝一家local電腦賣場﹞的工程師，不算是Fujitsu的人，所以要申告
也沒什麼意思。Fujitsu的美國免費客服中心代表則是語氣冷淡的美國白人，聽到我詢問「為什麼新機就是壞
的」，一點反應也沒有，還要讓我在雙方尷尬無聲數秒後問他「那現在怎麼辦」。媽的，對消費者連聲I am
sorry都捨不得說，真不知道這是怎麼訓練的。
由大帥哥木村拓哉代言的fujistu並不能品質保證
(他本人會不會使用電腦都很難說XD)
祝福壽司的電腦早日康復!
Store (between 6am to 8am),甚至可以當天取件.
Most importantly,不是說Mac硬體一定不會壞,只少穩很多,病毒也必較少.現在幾乎PC你會用到的軟體都有Mac的版本.用了Mac之
後,我幾乎不會想要回去用我的ibm.
讓我忍不住的浮出水面..
剛到美國便買了HP
過了半年莫名的壞了
打去維修部竟然態度冷淡
就是維修時間不定 肯定需要花錢
最後我跑去中國人的維修店
雖然需要花錢 不過態度差很多
至於那個死印度鬼
來到這裡後超級討厭的種族
小氣 態度不佳 還有自以為是的模樣
真想好好踹他們一腳
壽司希望你的電腦能夠早日康復
讓我們儘早讀閱到你的新作喔!
讓我忍不住的浮出水面..
剛到美國便買了HP
過了半年莫名的壞了
打去維修部竟然態度冷淡
就是維修時間不定 肯定需要花錢
最後我跑去中國人的維修店
雖然需要花錢 不過態度差很多
至於那個死印度鬼
來到這裡後超級討厭的種族
小氣 態度不佳 還有自以為是的模樣
真想好好踹他們一腳
壽司希望你的電腦能夠早日康復
讓我們儘早讀閱到你的新作喔!
用了一年多，除了開機太慢外，一切安好
〈現在先不敢想像之後NB住院的情況〉
不過，我還是挺羨慕我哥的大同電鍋─IBM
當初住院半個月，出院之後還是一條好漢XD
雖然...我也很覬覦他的MAC.....
用了一年多，除了開機太慢外，一切安好
〈現在先不敢想像之後NB住院的情況〉
不過，我還是挺羨慕我哥的大同電鍋─IBM
當初住院半個月，出院之後還是一條好漢XD
雖然...我也很覬覦他的MAC.....
http://webserver.crete.com.tw/qd3.asp?
qdc=2&qdi=&indexitem=&content=&rsno=7
真是好, 碰碰撞撞這麼多次, 竟然還是一尾活龍,
(沒錯啦! 我就是來炫耀的啦! 哈哈..咯..嗆到了~~!)
惟二讓我稍微小感冒的事情就是
他在美國的維修中心實在距離我太遠又太少了
另外就是他預先在我電腦設定的更新網站
從來都沒有發生效用, 加上我得過且過的個性
就這樣一直讓他在那邊跑舊程式,
不過, 對比壽司的遭遇, 我是幸運多了,
果然愛台灣是有好處的,
哇哈哈哈...咯..可惡,又嗆到了~~!)
Ps. 請問各位網上的先進, 機場的輻射安全
檢查真的對筆記型電腦沒有影響嗎? 我一直懷疑
我的電腦連線上無線網路的速度變慢是因為我的無線
接收器被照壞了? 有時會突然收不到訊號,
去機場前都沒發生過這樣的問題
紐約客現在已經很...自大？到不行了
如果妳沒比他們兇比他們狠
那我只能說妳被吃定了～
上次我去紐約時遇到態度不好的服務人員
就是錯了死不承認的那種
我二話不說,叫經理來．．．
要不然就學樓上說的,打電話到日本去罵！
在米國買電腦我是在大賣場買的...沒辦法,維修比較好找
否則妳就買米國的大眾牌,壞了就讓它壞ㄅㄟ．．．
PS. 印度死豬頭是蠻可恨的,而且有些人英文發音怪到不行
還有西班牙人也很賤．．． ＸＤ
還以為是胃痛惹的禍~不禁擔心了~
原來是Fujitsu惹的禍~不過，最起碼身體健康…放心了
IBM 變聯想,內部全變成Made in China
品質會不會變阿?
不過看了壽司的遭遇及各位留言
ACER應該還會在我的名單上
富士的維修動作最好快點
壽司的日記可是我生活的畫筆啊
以前acer最為人詬病的就是容易熱當機
所以我買的時候，特別詢問這一點
關於這部份，acer真的有進步
我常常上網download影片，NB持續開機2天2夜都沒事ㄦ呢~!!
潛水好久 終於浮上來
我還想你怎麼也潛水那麼久呢?!哈哈
需要我幫你寫日文信去富士不通總公司的話說一聲的話
我絕對免費幫你寫!
跟日本人吵架還蠻習慣的~
ps: 我的筆記型用Acer，五年來沒壞過~台灣精品挺不錯
我的電腦一開始也是如此 搞到最後受不了又花5萬買另一台
我弟竟喊我"電腦殺手"............
亂逛逛到這，剛好看到您的問題，您的NB所產生的問題很簡單就是內部的
散熱風扇壞掉了，導致系統溫度上升，而為了避免東西燒壞，所以才會自動關
機，因此理論上只要更換掉風扇應該就ok了。不過關於客服這問題，現在很多
公司都是在印度聘請人員，利用光纖電話的方式，當有人打客服專線，就利用
這方式讓您跟印度的客服人員聯繫，所以只有告訴您地點這是很正常的，因為
他是印度人，哪管您美國人的問題ㄚ，更何況您也咬不到他，所以總覺得客服
越來越差，我現在仍願用台灣的東西，至少可以打回台灣找相關技術人員處理
。
對了, 胃有比較好了嗎?
我還在等NYU的Interview,到時候要成了你學妹, 一定要見到你大小姐本人(破
不及待..) 嘿嘿~
我的網也放了些今年去NY玩的照片, 真是個又貴又好玩的地方啊!(貴不是稱讚
啦,算是特色吧?哈)
運氣也真的有點衰吧！
品質有一定的故障率
就這麼被妳拿到了
覺得那家最耐用,所以推鑒了,沒想到竟然碰到不良品的問題.
Dell的服務真的很好,但是東西不耐,
公司訂的Dell大概在一年左右紛紛有著大大小小的問題,
Dell的維修工程師這個來那個來,大家都熟了,
IBM是因為現在賣給中國,品質如何也還不敢說,要再看一陣子,
而且曾經有人送修512RAM被換成256的,真是非常差勁!
要不然IBM真的還不錯.
我在公司時配的是ASUS,用了三年多,倒是沒有問題,
所以國產電腦中,對ASUS還印象不錯,可是實在不了解他們的全球service如何.
想說fujitsu這麼大的牌子全球保固應該不錯,沒想到竟然這麼差!!
真是對壽司感到抱歉呀!!
通不通~
看來我日後添購notebook也不能把富士列入考慮品牌囉
你原來那台IBM X31用了幾年?
是用到今年才壞的嗎?
品質完全沒有變
因為它還是我們台灣三大NB代工廠廣達,仁寶,緯創代工的
工廠還是一樣在大陸
HP,Dell也一樣幾乎都是我們台灣NB廠代工的
所以不管你買ThinkPad,HP,Dell,Acer,ASUS通通都是愛台灣啦!
哈哈哈!
Thinkpad除了R,Z系列外, 其他並不是台灣廠商代工
是由[原]IBM與大陸企業合資的代工廠代工
當然 更早以前x系列(x2x)是由韓國LG代工
FYI
無線網路變慢變不穩
第一是提供你無線網路的發射台壞了
第二是你的無線驅動程式該更新了
沒想到電腦壞了
寫篇文章
就可以使富士通的銷售率跌個幾個百分點
那個網友寫的還挺好笑的
不過辛苦你拉
要加油唷
我們每個人都在等你回來阿
be "BITCHY" to get what you are supposted to get. We just
can't be "NICE"
Customer service of big companies in USA is now outsourcing
to India. Who can understand their In-glish? ><
BTW, I got a Toshiba laptop in Circuit City with its
protection plan for 4 years(it was like $350 extra) last
year. There was DC connection problem last month. They
fedex me a box to send it and fixed it in 5 days. NO ADD'L
COSTS from me, not even shipping, and the custom service
was wonderful. \*o*/
但好貴，被打敗了
買實用平價的acer去了
看到你的文章和一堆回應
討論得好熱烈啊
我知道台灣的nb代工廠也有做ThinkPad的X系列哦!
那個IBM和大陸企業合資的代工廠...不知道他們做哪個系列的...
竟然...那麼短! winnie
不過是電腦掛了 竟然也可以有著麼多留言
真的是很佩服
當妳的一個長期潛水的讀者很久了,第一次忍不住浮出水面也來嘰喳幾句,
看大家對NB的使用經驗討論的很熱烈,我也來說說自己的經驗吧,
這幾年自己和好朋友用過的有ACER,ASUS,IBM,compq,hp,sony....
基本上由於NB是很個人化的電子產品,各家大廠都有各種等級價位的產品,
還牽涉到個人的使用習慣,其實若要硬說哪一家好壞也很難客觀,
以我個人的經驗來說,還是要投IBM 小黑一票,我現在的IBM T-21使用近五年
除了操死兩顆電池,螢幕因長期使用後變得較暗(應該是LCD背光燈管老化了)
真的是一點問題都沒有,原來買來時原廠搭配是WIN98se2的作業系統,
歷經我一路多次升級軟體,WIN2000pro,WINXP,sp1,sp2依然穩定又可靠,
還陪我出國多次,有時為了幫朋友找軟體開P2P程式連續幾天幾夜不關也OK,
簡直比我的DESKTOP還耐操,按下休眠不管讓它睡再久也沒遇過醒不過來的問題,
有NB如此實在沒得挑剔了,當然以現在的眼光看他的規格也落伍很多了,
P3 800Mhz + 384mb sdram + 20gb HD 速度慢容量不大又沒有內建WIFI,
顯示晶片只有8m,螢幕色彩很糟,但對我來說它就像坦克車一樣粗壯耐操有夠力,
雖說以它目前的狀況讓我有信心可以在用它個兩年吧,想想也真是夠厲害了...
小從鍵盤到觸控點到螢幕喇叭用五年都沒出過狀況,甚至硬碟掃描也沒半個壞軌,
我可天天都開機使用哦,使用率比我的桌機還高(沒辦法,所有重要資料都在NB裡)
現在IBM賣給大陸聯想了,很多人對小黑的評價也抱著高度不信任的懷疑,
雖然現在我心愛的小黑仍然是頭好壯壯,跑起WINXP sp2的OS也不顯太吃力,
若有一天我的小黑壽終正寢或再也跟不上新版OS時,我一定會又黯然又頭疼吧...
很可惜對妳買新NB的不幸經驗幫不上忙,只能聊表關心與同情之意..XD!
長期以來看妳的BLOG給我許多愉快的時光,自己
國外生活的許多經驗真的讓我的平凡人生豐富不少,要謝謝妳不吝分享妳的日記,
有許多人大概和我一樣關心妳的生活感想呢~僅祝福妳在學業生活各方面都順利!
我記得富士電腦不錯用耶
我有親自去看過
感覺不賴
可能是真的是記憶體問題吧
妳的IBM真的已經報廢了?
天ㄚ
續和我們分享妳的生活吧 妳的blog是我住紐擇西的朋友介紹看的呦~
呵呵！那個有憂鬱症的Victor！我好很多囉！過去一年多都忙於工作！狠狠的工
作！
原本也是想看看這個品牌的nb
現在就.... @.@||
ps:
對美國客服不要太客氣
我學長人在美國. 他現在也對那邊的客服非常不客氣
他說這樣才會有用... ^^||
我來美國前在台灣買了HP全球三年保固機
因為查過HP全美維修點最多
來了半年後硬碟出現莫名故障
這邊服務人員二話不說立刻答應我換新硬碟
維修點也滿多的雖然最近的一個要開車三十分鐘
但工程師人都滿好
就算印度的客服人員也很好
還固定每個禮拜追蹤我的使用心得一連追了四個禮拜
確認我找到維修點
換了新硬碟
回覆安裝都正常
使用上都滿意...
最後才放心的結案
所以我目前美國使用HP的心得是很滿意
酪梨壽司妳是不是磁場異於常人啊？
才會跟帶電的東西八字不合？
通靈人伶姬在她書裡也有提到類似情形，妳該不會跟她一樣吧？？
有所謂的客製化機種.
我必需說明一件事 : 我個人是在富士通筆記型電腦的銷售公司
上班 , 但我的說明,是以我實際所看到,實際執行的狀況來做說
明.
樓上說的不錯,富士通在台灣是以委外的方式來做維修的.它是
委託捷修網股份有限公司來做處理.但這並不代表服務品質會有
下降.
我個人所瞭解部份,富士通的維修是以 "更換零件" 為主,並不
會刻意去做維修(像PO板),這樣處理有一個好處 : 使用者不會
因為去維修商品,就降低了商品本身的商品品質.
如果您是在美國購買,在台灣依然享有一年的免費保固;如果您
是在日本購買FMV系列商品,那麼很抱歉,您不能享有任何保固
(日本區域銷售商品較為特殊,是區域性的商品).
這裡順便說明一下富士通在台彎區域的保固條件:
富士通在台灣本地銷售的商品,享有一年全球+二年區域保固.
第一年,全球零件及人工均為免費.
第二三年,台灣區域零件保固.
有使用富士通電腦的人,歡迎隨時和我做一些技術交流唷
~~^O^~~
教人感動的是用了快要兩年半 日操夜操
沒事就拿它去逛逛街
現在還是好好的 (不過夜深人靜的時候 硬碟有點吵)
不過我朋友就沒有這麼好運
機子一帶到英國就壞了 在英國的維修服務很糟
最後只好寄回台灣(當然 來回郵資要自付)
沒想到台灣寄到英國的機子用沒多久又壞了
當然她真的是非常的unlucky
不過富士通的機子如果是要帶出國的 我實在不是太推薦
因為它機子是穩固 但是如果有問題 可能就會像酪梨壽司一樣打電話打的滿身都是氣(別以為紐約服務態度不好 倫敦也很差啦)
但是呢 如果運氣好就可以活蹦亂掉很久也不用進醫院
所以要買的人 就先祝福good luck了
ps.不過如果我要買新的電腦,還是會考慮富士通的
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