我實習的公司很愛開會。嗯,或者是說,哪一個公司不愛開會?

拿昨天來說吧,九點到十點,我以一個「競爭智慧(Competitive Intelligence)」小型早餐會展開一天,一口焙果一口柳橙汁,一邊討論市場上主要競爭者的最新動向及因應策略。

十點到十二點,衝下樓參加本部門的Monthly Town Hall(俗稱的員工大會),聽主管們輪番報告當月的業績表現和人事動態。

十二點到一點,是公司人力資源部門安排的暑期實習生講座。約莫一百名實習生齊聚一堂,邊大啖外燴的中國菜,邊聽三個不同的部門主管輪流介紹他們身屬的事業群,向這些未來的員工們洗腦「來幫我賣命吧!」

二點到三點,和老闆開一對一的進度檢討會議,向她報告我最近兩天內的工作成果,讓她針對我的期末報告方向提出建議。

四點到五點,與大合作廠商進行conference call(電話會議),報告雙方合作行銷案的進度。

忘了說,我的正式上班時間是九點到五點,換言之,開完五個會議後,除非我自願留下來加班,否則昨天坐在辦公桌前實際進行「獨立生產」的時間,總計不到兩小時!

當然不是每天都這麼誇張,但這個公司組織龐大、員工眾多,幾乎每個案子都免不了跨部門合作,所以經常有不同部門的同事透過電話開了不知道多少次會,都還沒見過對方一面。

全世界上大概沒幾個人比我討厭開會,但是這裡的會議,卻有效率的讓人來不及抱怨。會議通知用Lotus Notes群組發出,系統自動檢查與會者的行事曆,排出最多人能參加的空檔,沒辦法到現場的人就線上會議電話系統遠距離call in參與;會議時間,半小時就是半小時,一小時就是一小時,就連行銷人最天馬行空的「腦力激盪會議﹝brainstorming﹞」,都可以準時開始、準時結束;每一個會議都是結果導向(result-oriented),大家都想趕快把事情辦好,廢話連篇的人會被當場制止。這和我以前在台灣開會時動不動就變成一人演講秀或打三小時延長賽、總是「議而不決」、下次開會時重頭再來的光景,真是天壤之別。

開那種大堆頭的會議,或許還可以神遊太虛瞞混過關,但這裡多數的會議人數都控制在八人以下,人在做天在看,有混有報應。第一個禮拜,我參加一個和合作廠商的行銷會議,本來以為不關己事,只用耳朵聽,筆記抄的有一搭沒一搭。沒想到會議隔天,大老闆走到我桌前滿臉堆笑:「嘿,你那天也有參加會議,不如『順便』幫忙寫一下meeting recap,等一下交給我?」

好一個「順便」。Meeting Recap,或是Minutes,就是俗稱的會議記錄。我翻開自己抄的零零落落的筆記,腦中一片空白。拜託,當天這幾位主管大人和廠商溝通時速度飛快,還充滿日期和金額,夾雜著一堆我一知半解的簡稱(acronyms)、行話(jargons)和美式笑話。事隔一天,我要從哪裡生會議記錄出來?

幸虧壽司在江湖上這幾年也不是白打滾的,我笑著對主管說完「好,我試試看」,轉頭就發了一封email給當時有參與會議的兩位同事,婉轉地請問他們是否願意借我筆記影印參考,以免會議記錄有所疏漏。

在一個半小時的識字大賽(其中一個同事的筆記比火星文還難解碼)後,拼拼湊湊,勉強交出了這篇會議記錄。

這篇花了我一個半小時的心血結晶,老闆隔天很客氣地email回覆,說寫的不錯,只不過「有些小地方」需要改進。打開附件,赫然是我被改的面目全非的recap。

改的不是內容,而是格式和分類邏輯。修改過的會議記錄,清楚簡單,裡面依討論項目列出 bullet points結論,最後附上一整頁的「下一步(Next Steps)」表格,依照任務﹝Task﹞、負責的人﹝Owner﹞、規格﹝Specs - 列出雙方對行銷文宣規格的細節要求﹞、時間﹝Target deadline﹞、目前進度﹝Status﹞分類,還有附上下次會議的時間地點call in號碼。Who deliver What to Whom by When(誰該在何時交XX給誰),白紙黑字一目了然,沒人賴得掉。我忍不住佩服的五體投地。

原來小小會議紀錄也有大學問,這才是專業的專案管理啊。我懂了。

於是第二次和廠商開會時,豎耳傾聽,別人說話時大氣都不敢吭一聲,只怕在笑話夾雜的會議中遺漏了什麼重要訊息。會議後兩小時,我按照老闆上次的格式寫了份最新紀錄,信心滿滿地呈上去。

這回老闆評語只有短短兩句:「做的不錯,但請妳小心校對(proof read)。」原來我的記錄裡有幾項疏漏,不是金額錯了,就是張冠李戴。我懊惱萬分,發誓下回不能再犯同樣的愚蠢錯誤。

沒想到第三次會議後,校對過兩遍,總共花了兩個小時,竟然還是把會議call in代碼寫錯。老闆回信口氣轉為不耐:「正如我上次說的,這種要交給廠商的東西,請妳小心檢查,特別是妳每次都犯同樣的錯誤。Proofreading is essential!

信尾那個刺眼的驚嘆號有如利刃穿心,我心想完蛋了,立刻拿起電話向她負荊請罪:I feel terribly sorry...我個性敦厚友善的老闆笑笑說沒關係,下次小心點就好,我的心情卻輕鬆不起來。小細節錯誤百出的人,一向被我和「不負責任」和「不用心」劃上等號。新聞系出身,當過記者和編輯,校對一向是我的專業之一,為什麼換成英文,就武功盡失?

第四次會議 後,我把會議記錄印出來仔細檢查,每修改一個小地方,就重新印出來看一遍,總共印了20次(是的,就是20次,不知道多少樹木因我而死啊。)

結果?

我也不知道,因為老闆在我交出這份記錄後不久,就告訴我一個「好消息」 -- 她的新助理上任,以後我「再也不用幫忙寫會議記錄,可以專心做企畫案。」我一則以喜,一則以憂;不知她是認為我已經出師,還是徹底放棄訓練我這塊朽木?

生命力比小強還旺盛的壽司,當然不會被小小的會議記錄擊倒。只不過誰想得到,這個在台灣隨便一個辦公室助理小妹都可以輕鬆完成的工作,換個國家/語言,竟然要犧牲這麼多腦細胞?

撇開會議記錄學問大不談,開會也是學習企業文化和權力結構的捷徑。誰的溝通技巧比較好、誰腦筋最清楚、誰辦事效率高、誰和誰感情好但其實私底下互看不爽,幾場會議下來一覽無遺。在台灣我對會議採取的策略是能躲就躲能閃則閃,但身為美國職場經驗指數零的小菜鳥,我對卻是來者不拒﹝當然,也是因為沒種拒絕﹞。

最棒的是,還可以學英文和美式溝通協調技巧,尤其是不帶髒字的罵人或抗議。我每次做會議記錄,都會在筆記本最左邊那一欄偷偷寫下剛剛聽到的絕妙好辭。

比如說,在我剛來公司的第二個禮拜,有一場和合作廠商溝通產品行銷活動進度的會議,部門裡一名資深主管愛咪不滿電話那頭的合作廠商代表喜瑞兒小姐簽了約後卻總是拖拖拉拉,每次開會都以「我回去問問主管」、「我們會評估看看」敷衍,終於發出嚴正抗議。

愛咪:「對於一再與貴公司溝通沒有得到回應,我感到非常挫折。如果妳不能做主,請妳找可以作主的人和我溝通。」 (I'm very frustrated with not getting any answer from your side. If you can't make the decision here, please tell me who can.)

喜瑞兒也不是省油的燈:「愛咪,妳不是沒得到回應,只是沒有得到『妳想要的』回應!﹝Amy, It's not that you are not getting any answer. You are just not getting the answers YOU WANT!﹞但如果你想要試圖繞過我,門都沒有。」﹝But if you are trying to circumvent me, I can tell you that's not going to happen.﹞

愛咪:「我沒有想要繞道,只想要把事情做好!如果妳不能決定,我會找到可以決定的人。(I'm not trying to circumvent anyone, I'm just trying to get things done. And if you can't decide, I'll find the one who can.)」

講完這句,愛咪忍不住按下電話會議系統的靜音鈕﹝Mute,按下後對方聽不到我方說話聲﹞,大罵:「You Bitch!」﹝妳這賤人!﹞

要不是這是透過電話開會,我簡直以為接著就要上演翻桌戲碼,談判徹底破裂。但說也神奇,或許愛咪薑是老的辣,也或許有些人就是欠罵欠恐嚇,下回開會,難纏的喜瑞兒突然變的乖巧柔順,答應該辦的事沒一項遺漏,雙方合作關係從此一帆風順。

我只能說,這和台灣的講究和氣生財卻超沒效率的開會文化真的很不同啊。 

【酪梨壽司說】

1. 年約45~50歲的愛咪﹝當然只是化名﹞腦袋清楚、講話不拐彎沒角,超酷,是我的新偶像。

2. Mute鍵真好用,很適合conference call談判時兩方諜對諜暗盤運作或宣洩情緒,但我總是擔心哪天萬一失靈,可就糗了。

【延伸閱讀】

壽司在台北當小上班族時代的舊作「會會相連到天邊」,可以看出我有多厭惡歹戲拖棚的會議。

【圖說】

Toothpaste for Dinner 網站的上班族生活插畫。圖名:the supervisor of screwing up orders

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留言列表 (46)

發表留言
  • Angie
  • 歹戲拖棚的會議在台灣各個會議室裡不間斷的上演..it never end!
  • Joe
  • cool~<br />
    i always have inefficient and endless meeting with my<br />
    supervisor, btw, without any concrete conclusion, which really<br />
    frustrates me.<br />
    <br />
    yet we chinese always keep friendly atmosphere unwillingly,<br />
    which confuse me all the time.<br />
    <br />
    i really hope everyone can say anything straight-out and make<br />
    the conversation more efficient. yet it never happens...
  • akira
  • 看完酪梨的文章之後,真是又學到不少呀,不過不知是你們公司特別有效率還是<br />
    國外公司都是這樣, 我想很多國內公司都會被開會這檔事氣的半死....<br />
    看到妳的會議雖多卻都是非常準時開始及結束,不過看起來你真的要做事的時間真的<br />
    是很少...<br />
    對了不知可不可以和您要一下你文中所提的<br />
    <br />
    "下一步(Next Steps)」表格,依照任務﹝Task﹞、負責的人﹝Owner﹞、規格<br />
    ﹝Specs - 列出雙方對行銷文宣規格的細節要求﹞、<br />
    時間﹝Target deadline﹞、目前進度﹝Status﹞分類"<br />
    <br />
    這個表格呀,因為我也想學習一下看起來是一份很不錯的表格尤其是這句<br />
    Who deliver What to Whom by When(誰該在何時交XX給誰),白紙黑字一目<br />
    了然,沒人賴得掉<br />
    更讓小弟想學習一下這種表格的做法.<br />
    當然如果內容或表格的格式是你的公司的機密的話,那......也沒關係因為從妳的<br />
    文章已讓我獲益良多了<br />
    不過真的很希望可以從中學到一些技巧..因為我總得我們公司的制度和流程..不太<br />
    好...<br />
    <br />
    <br />
    一個剛學專案管理的人留..
  • a5010rich
  • 可惜....沒搶到第一= =""<br />
    突然覺得壽司最近的文章都好嚴肅...<br />
    輕鬆得好像少了許多
  • avinon
  • 我也想看看那個鉅細靡疑的format.....<br />
    你是 Claire 的同學嘛??? 我在她網站看到你的連結<br />
  • 路客
  • 我覺得不是每個地方都這樣. 很多工作都是很友善的,比台灣更友善.<br />
    <br />
    不友善的員工甚至主管會在evaluation form被評上 "need to improve<br />
    communication skills" 然後就要擔心加薪問題了. <br />
    <br />
    效率不是建築在不友善的環境上.不是每個人都口出髒話像美國電影一樣. <br />
    有修養又有效率才高竿.
  • 酪梨壽司
  • Angie:<br />
    <br />
    嗯我猜美國也有很多公司開會歹戲拖棚、而台灣也有一些公司開會很有效率,只不<br />
    過是比例問題而已。<br />
    <br />
    Joe:<br />
    <br />
    沒辦法囉,民族性啊。<br />
    <br />
    akira和avinon:<br />
    <br />
    抱歉啦,會議記錄裡面牽扯都是公司機密,如果機密內容都刪掉了根本也看不出來<br />
    紀錄的分類特別在哪裡,只好拜託你辛苦一點運用一點想像力吧。<br />
    <br />
    avinon:<br />
    <br />
    我不確定你說的是哪個Claire,不過我的同學裡面好像沒有叫這個名字的喔。<br />
    <br />
    a5010rich:<br />
    <br />
    第一沒有獎金獎品,不用搶啦。<br />
    最近的日記都很嚴肅,因為我是一個可憐的小小實習生啊。<br />
    你想哪種輕鬆的?<br />
    <br />
    路客:<br />
    <br />
    這你可就誤會了。我們公司可是有名的友善公司,工作氣氛好的不得了,員工滿意<br />
    度超高的那種。愛咪罵Bitch也只是私下發發牢騷,當然也不可能當著對方的面<br />
    說。但友善不等於迂迴,和氣不等於敷衍。如果碰到沒有誠意合作的對象,這裡的<br />
    人都是有話直說,不會像以前我以前在台灣企業裡面忍氣吞聲浪費彼此時間的。
  • mongotea
  • 給小小實習生<br />
    加油打氣一下<br />
    <br />
    別忘了好好休個long weekend<br />
    星期六可以到little italy看義大利麵大胃王比賽<br />
    星期日可以到chinatown看熱鬧<br />
    星期一可以到coney island看熱狗大胃王比賽<br />
    最後當然是別忘了那灑狗血的國慶煙火囉!!<br />
    <br />
    然後星期二再加油
  • panda
  • Thank you for those good articles... ^_^
  • elan1225
  • 這些實習網誌內容不但有去其實也真是非常實用呢~<br />
    也學到不少有趣的英文單子哩!!<br />
    壽司~謝謝妳唷~
  • Denise
  • 開會拖拖拖的習慣,不僅是台灣的專利,日本人也很擅長<br />
    我們從大學就開始培養延長開會時間的習慣<br />
    到底怎麼訓練周圍人開會快快結束阿??<br />
    每次都只有我想要進入正題,<br />
    只有我會準時<br />
    <br />
    而且 求求有看過這篇文章的人<br />
    開會一定要準時阿<br />
    如果不能出席<br />
    也一定要交代<br />
    <br />
    非常討厭 缺席還不交代原因的人
  • 酪梨壽司
  • mongotea:<br />
    <br />
    上班以後最喜歡的就是放長假,哇哈哈哈哈!<br />
    我很期待我的偶像小林衛冕世界熱狗快吃大賽。<br />
    <br />
    謝謝你的加油!<br />
    <br />
    Panda:<br />
    <br />
    謝謝你不嫌棄啊。<br />
    <br />
    elan1225:<br />
    <br />
    我以前從來沒有用過circumvent這個單字在日常生活中,這次也是第一次聽到有<br />
    人在開會時用。大概是我少見多怪吧。<br />
    <br />
    <br />
    <br />
  • 酪梨壽司
  • Denise:<br />
    <br />
    喔,日本也是嗎?<br />
    <br />
    我覺得在台灣或日本,開會不用原因就莫名其妙拖延時間已經是積習難改,經常還<br />
    是老闆/主席帶頭這麼做,我們這些想準時的人孤臣無力可回天吧。<br />
    <br />
    只能訓練自己以後當老闆的時候不要這麼機X就好。<br />
    <br />
    缺席不交代原因的人真的可以去死一死!﹝我也太氣了﹞
  • 風小孩
  • 好久沒來了...<br />
    看到酪梨壽司對"美式"會議的感覺<br />
    風小孩心有戚戚焉<br />
    <br />
    有幸在OPT期滿之前 從頭到尾參與一個案子<br />
    開了沒幾次會 就開始對project manager控制會議進度的能力印象深刻<br />
    每當大家對一個討論事項僵持不下 你來我往討論十幾分鐘還沒有結論的時候<br />
    PM都能適時決定 本內容會議結束後 某某與我再行討論<br />
    適時進入下一討論事項<br />
    而且這裡會議室需要預先預約 所以一旦沒有即時結束<br />
    時間一到 自然有人在門外不懷好意的盯著你看 等著你結束會議<br />
    <br />
    而這裡對事不對人的作事方式<br />
    也讓風小孩如魚得水<br />
    討論的時候可以你來我往互相disagree 面紅耳赤到需要PM打圓場<br />
    開完會之後 還可以手牽手有說有笑的離開<br />
    (當然也許風小孩頭腦太簡單 不知道笑裡有沒有藏刀)<br />
    但是至少大家都清楚 剛剛會議裡你來我往激烈的爭論 <br />
    不表示我討厭你 或者不願意和你繼續合作<br />
    只是需要溝通出一個雙方都能接受的方式罷了<br />
    <br />
    其實我覺得有幸在這裡的公司工作 真的可以學到不少ㄟ!!<br />
    酪梨壽司加油囉
  • 風小孩
  • 感謝mongotea的資訊<br />
    原本這個weekend只有打算逛大街的 不知道有這麼多好事<br />
    還有星期一下午王建民會出賽 也不要忘了去幫他加油囉!!
  • akira
  • To 酪梨<br />
    <br />
    謝謝妳的回覆,不過我會發揮我的想象力的^^<br />
    也希望我們公司以後開會也會有效率<br />
    <br />
    to風小孩<br />
    看了你的回覆我想你們公司好像對會議進度掌握也很棒喔<br />
    像我們在做進度review 時總是會有一些藉口來說進度無法如期<br />
    挨真是令人討厭...<br />
    看來還是制度面的問題...
  • 酪梨壽司
  • 風小孩:<br />
    <br />
    沒錯,你寫出我這篇文章真正想要寫的重點了。[那我其他那麼多字都在廢話什<br />
    麼...﹞我們這裡擔任會議主席的人﹝誰召開會議誰就當主席﹞都非常會掌控時<br />
    間,而且只要有人離題或鑽牛角尖,主席就會適時發揮責任,說此題會會找相關的<br />
    人私下再議。再加上會議室永遠都爆滿,沒人敢一直佔用啦!<br />
    <br />
    我以前的公司比較小一點,加上媒體人遲到是慣性,所以從來沒有一個會議能夠準<br />
    時結束,第一次在這裡開會,還真是感動到不行啊。<br />
    <br />
    禮拜一王建民會出賽嗎?我突然覺得我真糟,都只有在電視上幫他加油過。我去看<br />
    的洋基現場比賽都剛好不是王建民上場,說也真怪。<br />
    <br />
    akira:<br />
    <br />
    不用客氣,其實我覺得我在文中說的也夠多了,你應該懂吧。<br />
  • periwinkle A
  • I had the almost exact same experience as your 20 copies of <br />
    minutes report..on the third day of my internship with a global <br />
    consulting firm, I had to revise a powerpoint presentation for <br />
    one of the partners. My revision got rejected total of 5 times <br />
    in one day, and of course the tone of emails got less friendly <br />
    as the revision number goes up. I remembered going back to my <br />
    hotel that night and cried to my dad for an hour over my <br />
    incompetence and carelessness ( I was 20 and less tenacious at <br />
    the time)<br />
    That was such a wakening for me and became my favorite story to <br />
    tell during my full-time job interviews. We just gotta stay <br />
    strong and tough. Whatever doesn&#039;t kill you will only make you <br />
    stronger! GRRRR!
  • hearthuang
  • 我以前上班的地方也是開會時間無限延長的那種<br />
    總是到後來都是主管一個人高見充斥整各會場<br />
    一場會下來耗去所有人的工作時間<br />
    成本有多大<br />
    但真正該控管成本的主管才不管<br />
    只要自己講的爽哪還有成本概念<br />
    反正做不完 員工留下來加班就是了<br />
    <br />
    有一次輪到我當主席<br />
    我先跟大家設定好預訂要完成會議的目標時間<br />
    然後 每一個人發一次言<br />
    我就播報花了多久的時間 離預定目標時間還剩多少時間<br />
    我就是這樣白目的把會議時間準時結束<br />
    <br />
    不曉得那時主管有沒有在心裡面幹腳我<br />
    也可能我當時年紀小才這麼有種的ㄅ<br />
    現在問我敢不敢這樣<br />
    我應該也不敢了<br />
    <br />
    哈特
  • zeais
  • Lotus Noets?
  • 酪梨壽司
  • periwinkle A:<br />
    <br />
    謝謝你分享自己的相同經驗,我好過多了。<br />
    沒錯,殺不死你的只會讓你更強壯!我會記住的。<br />
    <br />
    hearthuang:<br />
    <br />
    這種「有種」的事情我在以前的公司似乎也幹過一兩次,但很快就發現孤臣無力可<br />
    回天,老闆光用眼光就殺死我,眼中寫滿「你趕著回家幹麼?」<br />
    <br />
    於是當了幾次烈士後,也就乖乖當個為了會議加班的孬種了。<br />
    <br />
  • 酪梨壽司
  • zeais:<br />
    <br />
    應該是Lotus Notes,我在原文中漏了一個T。不過你好像把T也放錯位置了~
  • 風小孩
  • 對不起又跑上來留這種跟主題無關的言...<br />
    明天王建民主場先發換成今天在客場底特律<br />
    怕大家撲空 趕快來通知一下..<br />
    (酪梨壽司過了今天請把我的留言刪掉吧..)
  • momoga
  • 嗯嗯~能體會你的心情<br />
    我也討厭開會這個東西<br />
    覺得開不出個所以然,時間又攏長<br />
    覺得大頭只是一直重複上次開會的內容<br />
    真不知他腦子怎麼了,<br />
    不過你的公司也太恐怖了,嚇死人的會議<br />
    告訴主管,這樣開下去事會死人的.....
  • Janell
  • Just FYR.<br />
    <br />
    1.凡是報告<br />
    請前輩寄給你一份或多幾份以前的舊紀錄.. <br />
    template一定要參考! 不要自己花時間"create".. <br />
    除非你是第一個寫的人!<br />
    ... 公司裡archive狠多資料.. 狠多例子可以"學習"(也就是copy)!<br />
    報告的重點是body.. 不要花時間在"格式和分類邏輯"... format!!<br />
    所以也要鼓勵你,恭喜妳!~ 你的第一次.. 算是不賴! 還好老闆不是挑你內容..<br />
    <br />
    另外,ㄧ個鐵律(應該不只大公司適用)就是: 出去的東西..<br />
    "能醜不能錯"!!<br />
    "能醜不能錯"!!<br />
    "能醜不能錯"!!<br />
    尤其是在行銷企劃部門!! 千萬記得"東西出去.. 就代表公司"<br />
    (就像公司文宣.. 東西出去,不是代表你而以)!! 你說能錯嗎!?<br />
    <br />
    "進階"參考 - <br />
    以後你有機會幫忙弄.ppt 或是要印出來的檔案..<br />
    記得別忘加上公司logo 或是既定的(公司)檔案"template"..<br />
    這樣會更顯你的"專業"!! :P<br />
    <br />
    2. 當然也要自己衡量一下.. 報告的重要性!<br />
    我有過慘痛經驗.. 在第一次寫一個很重要的報告..<br />
    不幸參考了一個前輩寫的很不專業的例子,<br />
    害我也是被電.. 改得.. @!#$%^&* 慘不忍睹!!<br />
    <br />
    但,"參考"前例是一定要的!!<br />
    <br />
    3. 有空 多在部門的shared server裡surf!! 你會發現很多"寶"... : )<br />
    <<但我不知道你現在是實習生有沒有權限可以access,如果有..那最好!!>><br />
    公司大 一定很有組織化規模化的做事,文件歸檔<br />
    也一定有它的系統化.. 這種東西一定會紀錄 & filing起來!<br />
    冷眼觀察.. 你會發現 公司大資源很多! 懂得"參考"會節省很多自己的時間!!<br />
    <br />
    以上 請笑納^^<br />
    <br />
    <br />
    多幾次"衝擊".. 你以後在商場上,一定會慢慢習得"泰山崩於前而面不改色"<br />
    的氣定神閒!! 祝福你~~<br />
  • 酪梨壽司
  • 風小孩:<br />
    <br />
    嗯,王建民出場改成今天了,這我也有聽說。好像就是我在留言的此刻正在比賽<br />
    吧。<br />
    <br />
    momoga:<br />
    <br />
    要參加些什麼會,有時候也不是主管可以幫我決定的。我負責的事情就這麼多,所<br />
    以要參與的會議也就這麼多...<br />
    <br />
    Janell:<br />
    <br />
    真是感謝你的建議。<br />
    <br />
    其實我忘了在這篇裡面說明,我當初根本就有跟老闆要template,會議記錄也是<br />
    照著template寫的。無奈啊,公司並沒有真正完美統一的範例,每個老闆要求的<br />
    都不太一樣,很多分類的邏輯也不是看著範例就能完全照抄的,所以還是被改的一<br />
    蹋糊塗回來,真尷尬。<br />
    <br />
    我想我當初沒有完全抓住範例的精神,只有皮肉吧。<br />
    <br />
    Anyway一回生兩回熟,希望下次不要再錯了。
  • Lai
  • 壽司<br />
    你題到的那份會議記錄格式<br />
    我想是很多人都想分享的<br />
    不知道是否可以放上來讓大家觀摩一下<br />
    當然裡面的內容是一定要刪改的<br />
    希望你造福一下台灣要做會議記錄的人...<br />
    謝謝你唷<br />
  • 酪梨壽司
  • Lai:<br />
    <br />
    嗯,不好意思,前面說過了,<br />
    如果我要把這份會議紀錄有關商業機密的部分刪掉的話,<br />
    大概整份會變成空白,<br />
    或是我得重新「編」一份假想的紀錄。<br />
    <br />
    我實在沒力也沒空做這件事,還請大家見諒啊!<br />
    <br />
    至於能說的部分,我在文中已經解釋過了,<br />
    就是依照任務﹝Task﹞、負責的人﹝Owner﹞、<br />
    規格﹝Specs - 列出雙方對行銷文宣規格的細節要求﹞、<br />
    時間﹝Target deadline﹞、目前進度﹝Status﹞分類,<br />
    大家抓住這個重點應該就八九不離十了吧。
  • Rouji
  • To 酪梨<br />
    <br />
    酪梨姊的文章還是一樣內容充實、寓教於樂,還有中英對照呢!<br />
    <br />
    東方式和西方式的開會,聽起來就很不一樣。曾聽過東方人是液體,西方人是固體<br />
    的說法。意思是說東方人比較注重溶入社會整體性的同時,西方人卻能保留個人的<br />
    性格。不過既然東方人這麼注重社會性,那為什麼開會還會一直拖呢……<br />
    <br />
    那個Toothpaste for Dinner的插畫我真的很喜歡,<br />
    不過其中有些畫的內容我無法理解,可能是因為我不是上班族吧。<br />
    <br />
    酪梨姊加油,祝你實習一帆風順!<br />
    <br />
    To 風小孩<br />
    <br />
    王建民投七局無失分勝投了!<br />
    帥呀!
  • Lai
  • 壽司<br />
    比較你的兩篇中西會議文章<br />
    我明顯的感受到西方人比我們有效率<br />
    這樣我們東方人一直趕不上西方啦~~~
  • 大胖
  • 酪梨啊,別的事情我不知道,不過說起效率這回事,好像還沒有聽過哪個留學生對<br />
    於西方人的「效率」(如果有這回事的話)會有好感。<br />
    <br />
    你竟然會讓人家有「西方比東方有效率」的感想,米國政府應該會考慮要好好頒個<br />
    獎牌給你,或是賞你個什麼親善大使作作,哈。
  • 酪梨壽司
  • Rouji:<br />
    <br />
    就是因為注重社會性,什麼都要假裝有共識,<br />
    所以才會一直拖一直拖。<br />
    Toothpaste for Dinner太針對美國上班族了,<br />
    所以你不懂也是正常的。<br />
    仔細看,裡面的短短數語真的都很無厘頭又令人拍案。<br />
    <br />
    Lai:<br />
    <br />
    西方人除了開會之外,<br />
    沒幾樣事情比我們有效率的,<br />
    這點你可以放心,哈。<br />
    <br />
    大胖:<br />
    <br />
    你怎麼都知道我想要回什麼...好恐怖。<br />
    美國政府、學校和甚至各企業的客服中心都是有名的沒效率,<br />
    每次辦件小事都氣到想要摔電話翻桌,<br />
    所以大家也不用太羨慕老外,學他們開會有效率這點就好。<br />
    <br />
    這麼說來,不知道開會有效率的是不是只有我們公司啊...<br />
    <br />
  • Cloudy
  • 說到美國學校辦事情的效率可真是讓人大開眼界<br />
    明明四月就已經送出去的宿舍申請<br />
    竟然到現在才來<br />
    負責分宿舍的人還說速度慢也是沒辦法的事<br />
    因為必須用手動分房間?<br />
    這是怎麼樣<br />
    把申請單全印出來 擺在桌上連連看嗎?<br />
    不解中<br />
    <br />
  • Lilicoco
  • 在中國大陸一樣開會很會拖超會拖有夠會拖~~<br />
    不過拖的都是我們這種大頭...號稱中階幹部的人<br />
    <br />
    偏偏我們也不風行拿laptop進去,<br />
    常常就是台上講的口沫橫飛<br />
    我在下面心急算著,阿某某電話要回,xx料要進來...<br />
    <br />
    印象中以前公司跟某法商在德國分公司的人開conference call<br />
    當時要跟在大陸的主管拉進來一起作conference,<br />
    結果因為突發的緊急狀況(不要說不可能這邊某些突發狀況會讓你覺得莫名其妙)<br />
    整個會議就是在等他中過了十幾分鐘...<br />
    對方相當不爽,<br />
    會議完畢某某就寫了一封:貴司如此沒有效率讓所有人在會議中等待...等的信件<br />
    <br />
    不過conference當時審議的時候,<br />
    是真的說14:30~15:30很少會拖超過5分鐘的<br />
    <br />
    我很想學起來...(雖然我也是遲到進去的那個罪魁禍首之一)
  • tt
  • 有很多書是在講如何有效率的開會<br />
    裡面不乏會議記錄的範本和範例<br />
    對組織熟了,應該也會了解大家比較重視的事項是那些<br />
    重點記一記,貴精不貴量<br />
    結論可能比討論過程更重要
  • cordandme
  • 讓我聯想到我老闆也很愛拖<br />
    不願意做出個決定<br />
    害我每次也是被我客人罵<br />
  • 阿亞~Virginia
  • 我昨天也寫了RECAP,而且是我就職以來的第一次,沒人教又沒範本我就<br />
    當作是國中寫班會記錄那樣,寫完就存進經理的檔案了。<br />
    看完你的文章後,我只能說:我-完-了!<br />
    我現在很慎重考慮要不要半夜潛進公司去重寫。因為是跟美國客戶的電話<br />
    會議,老闆明天回來一定會看的,我還是不要等紀錄飛摔到我臉上來,自<br />
    己事先去改比較好。去他的圈圈叉叉...德國公司搞什麼美國生意,幹麼<br />
    不叫客戶說德文,英文紀錄就不會落到我頭上來,倒楣。
  • Leddy
  • 呵呵~<br />
    酪梨壽司看了這篇,真的覺得過癮啊!<br />
    很欣賞可以把是做好又不失風度的直接溝通<br />
    當然按Mute發洩一下我覺得這也是無可厚非的啦<br />
    看過你的工作日誌,真是讓我的心起了些波浪<br />
    能這樣充滿幹勁的心情真的很棒!<br />
    也回頭想想自己到底還有什麼是可以繼續堅持的.<br />
    anyway.加油喔!<br />
  • DATOLON
  • 第一次來.從萬金油那連過來的!<br />
    雖然我不是讀商的.甚至連兵都還沒當<br />
    不過讀了妳的文章真的感觸很深哩(雖然不知道深到哪裡)<br />
    <br />
    我會推薦妳的部落格給大家知道^^
  • 酪梨壽司
  • Datolon:<br />
    <br />
    啊,好羞喔,我也不過去過萬金油那裡留言那麼一千零一次,你也可以循線追查過<br />
    來?<br />
    <br />
    對啊,常常聽到有人說讀了我的文章有感觸,你們都在感觸些什麼?你在推薦這個<br />
    部落格給朋友時的推薦詞,是不是「我知道一個很花痴又壞脾氣老女人的網站,快<br />
    過去笑笑」?
  • datolon
  • 當初也是想知道有哪些有趣的部落格才連過來的<br />
    結果現在每天要花時間來讀妳以前寫的文章..超好笑<br />
    像G8這個八大工業國高峰會的髒話真的很暗喻說^^<br />
    不像我.部落格裡面滿滿的髒話!<br />
    <br />
    感觸!我想感觸以我個還沒出社會的小子來講應該就是驚恐吧<br />
    我還在想<br />
    出社會像不像是一種修行啊?
  • 酪梨壽司
  • datolon:<br />
    <br />
    我寫完日記通常記憶也煙消雲散,所以當你寫到G8這個髒話的暗喻,我還真是想了<br />
    許久。老實說我到現在還沒記起是在哪篇文章中提到的。是這篇嗎?<br />
    <br />
    出社會是種修行,尤其當身邊有許多八大工業國高峰會的會員時。
  • DATOLON
  • 滿滿的會員...<br />
    <br />
    對啊,就妳介紹小強的形容語!
  • 好久沒來逛你的blog了。<br />
    講到寫meeting recap(以前我們公司叫contact report),<br />
    我以前在TBS也是寫得字字血淚啊。<br />
    第一次寫完就被老闆叫進去,一項一項訂正。<br />
    慢慢寫習慣了,發現這是個整理雜亂工作的好方法。<br />
    想到那份工作,最有收穫的就是學會寫contact report,<br />
    還有學會使用Excel PowerPoint Access。<br />
    (這都不是以前學新聞常用的工具啊。)<br />
    現在連唸書group meeting我都會這樣記錄,<br />
    是不是職業病呢(笑)。<br />
  • tonytze
  • 我在的公司沒有開會的問題<br />
    因為直接在吸煙間聚集討論...連椅子都沒有<br />
    10分鐘內直接解決(只限內部問題啦XD)<br />
    不過我覺得...東西方辦公室文化有個差異很大的地方..<br />
    就是[簽呈]...同樣的字在不同的文件卻有不同的意思...<br />
    每個字也都有他的解釋...最妙的是每個人看都有不同的解釋<br />
    我真是猜不透他啊!!<br />
    <br />