酪梨壽司的日記

前幾天我曾貼出一篇「When You Help Others」，請大家將飛鷹人「無礙e網」無障礙數位學習課程招生的訊息傳出去，反應卻很冷清。我做了一個線上民意調查，請教讀者為何對勵馨基金會和飛鷹人的活動反應如此懸殊，得到的答案多半是「看不懂他們的訴求」和「好像沒有我可以幫上忙的地方」。

唉啊，我要很不好意思的承認，這也是我第一個反應。﹝羞﹞

飛鷹人是一個由殘障人士提供公益資訊服務的組織，這個族群和訴求本來就比較冷門，不是每個人都有共鳴。當我收到上封來信，反覆看了兩三遍，還點進他們的部落格研究了十幾分鐘，才稍微理出頭緒。我的疏忽在於假設網友們的理解力和耐心應該比我好，所以將信原封不動的貼上來。為了彌補先前的懶惰和疏忽，我特別寫信給請飛鷹人的執行長耿小姐，請她上我網誌看網友們提出的疑惑，她也立即在飛鷹人的部落格做了情意真摯的回覆﹝見本文末﹞。

如果你一秒幾十萬上下，沒時間讀完，請至少看看雞婆壽司為大家整理出的懶人包。飛鷹人是一群認真可愛、勇敢上進的身心障礙朋友，就算你現在幫不上忙，還是請你花三分鐘了解他們。或許你沒有認識身心障礙者，但世事難料，世界比我們想像的小，誰知道會不會有某個路過你網站的讀者，恰巧是身心障礙者的親友？或許有視障、聽障或行動不便的人，會間接因為你轉貼的招生訊息，報名參加「初階班」，從此快樂遨遊網路世界，或在「進階班」學會網頁設計，順利找到一份好工作。

請網友轉貼訊息是飛鷹人目前想到的宣傳方式，但或許不是最好的方式。如果有其他幫助「飛鷹人」的好點子，也請踴躍提出。謝謝大家！
 
【壽司牌「飛鷹人」懶人包】

一、誰是「飛鷹人」？

飛鷹人是一個由重殘人士組成的團體，這群人雖然身體不方便，但仍渴望擁有一份工作。藉由電腦網路技術，他們得以在家上班，遠距離提供各種資訊服務。

二、什麼是「無礙e網」？

「無礙e網」是飛鷹人的工作項目之一，是他們和行政院勞委會職訓局合作，專為身心障礙人士推出的免費遠距離電腦課程，老師是由「飛鷹人」的殘障人士擔綱，學生也是身心障礙人士。因為老師也是殘障人士，更能設身處地，量身訂作無障礙課程。

現在「無礙e網」課程有招生不足的狀況﹝目標350位學生，目前只招收到108位﹞，需要更多身心障礙學生報名，否則課開不成，這些勇敢的飛鷹人老師們會面臨失業，許多原本有機會走出角落，利用電腦和網路探索世界的身心障礙朋友，也會和這個好機會擦身而過。

三、我不認識身心障礙者，能幫什麼忙？

很簡單，飛鷹人只想請大家將這個好消息傳播出去，不管是口耳相傳、在部落格上轉貼引用、加入網路書籤/ 網摘、或是轉寄給親朋好友，讓更多身心障礙者或他們的家人有機會接觸以下訊息：

看不到、聽不到、行動不便，也能免費學電腦！
飛鷹人專為身心障礙者設計的免費遠距離電腦課程招生中

四、我/ 朋友/ 家人有興趣，請問飛鷹人提供哪些資訊課程？

進階班：

1. EXCEL入門 2.Power Point入門 3.網頁設計入門、進階 4.繪圖軟體入門、進階 5.資料庫入門 6.ASPNET程式設計入門 7.數位講師 8.職業重建資源與職業介紹 9.職場人際關係 10.總機與電話行銷

初階班：﹝專為了第一次體驗者而設計的入門課程﹞

1.電腦概論 2.如何上網收發信件 3.文書處理

線上報名網址：http://efly.org.tw/et/
體驗網址：http://openstudy.evta.gov.tw 

即日起，報名經錄取者，將收到「開課通知」。完全免費，上課時間不限，網路學習，不需來現場，一個月大約安排二次同步線上討論。四月底前陸續開班，每滿20~30人即開新班，請把握機會趕快報名。

以下是耿小姐的回應：

From: 飛鷹人 耿淑媚
Time：April 8, 2007
Subject: 試著讓大眾了解飛鷹人的需求

當大家都在放假的時候，我與天地鷹以及飛鷹人都還在工作。﹝在無礙ｅ網值班﹞

這點我們必須承認，我們一定是工作狂。當新聞正在播著富豪登上太空，花了八億多台幣，我們飛鷹人還埋頭苦幹，為了「工作權」在努力。

看到熱心的酪梨壽司非常睿智又好心地幫忙張貼我們飛鷹人這篇「When You Help Others」，真是打破紀錄。因為，還沒有這樣知名的部落客願意如此幫忙過，飛鷹人甚感榮幸！不過，也很不好意思，目前好像有一些疑惑與不解正在蔓延。

其實真的謝謝各位的指教，你們提出的，也正是這麼多年以來，我一直在想的問題，說我們「廣告做得太差」、「讓人一頭霧水」、「跟自己無關」、「有何意義」，都是很自然的，令我不得不跟天地鷹說「這兒的網友真聰明，很有想法」。

在飛鷹人的團隊裡，我是唯一肢體健全的，﹝但是心理有缺陷啦，只缺沒有殘障手冊﹞，我從事的是社會工作師的工作，在飛鷹人團隊裡就是負責「對外聯絡」、「業務接洽」、「工作輔導」等等，由於大家都不方便，我更要做所有雜七雜八的工作。

比如說開一場記者會，我必須擔任邀請擬稿、現場佈置、協調、招待、主持人、錄音、聲控、攝影、茶水妹等等。那麼為何不請人幫忙呢？請人要花錢的，我們的理想就是「證明讓飛鷹人能夠有尊嚴有工作能力，改變一般人對重殘者的看法」，如果我們聘請工作人員，勢必要募款一兩百萬來支撐團體的運作，光是這些募款工作，可能就耗掉所有人力與時間，距離我們的理想可能就越來越遠。

當然也嘗試找志工幫忙，其中，有一位志工他到飛鷹人追風鷹阿宏家裡去幫忙，真的史上少見非常棒的年輕人，至於，我們辦公室至今仍是零志工，因為我們工作模式使然，所有飛鷹人都是居家就業，大家都不必來上班。

「講一點感人的故事吧」，大家都這麼說。

如果要講淒慘的故事，似乎很多人都覺得那是要來博得同情，募款來的。

但是，我們又不是伸手要你去匯款，到底要怎麼幫呢？

當我們用盡了各式各樣的方法，包括聯絡各個身心障礙機構，我相信他們真的把這樣的招生訊息發出去了，媒體記者也好心寫了【報導】線上家教 重殘者學習無障礙 ，廣播也作了採訪，報名者還是無法有重大突破的時候，我們困坐愁城，不知該怎麼辦。

畢竟，這樣的無障礙數位學習不只是台灣少見，甚至全球都沒有經驗，我們在前年舉辦過第一屆教授「基礎課程」，可說是幸運過關，畢竟是第一次，現在，我們遭遇到難題。並且這次的「進階課程」要吸引的是「學有基礎」的身心障礙者，那麼該去那兒找呢？

學校的資源班？我們找過了。

後來，思考之下，每一位身心障礙者其實都有家人，如果能由家人、親朋好友一起鼓勵他來報名，可能是個好方法。

只要有身心障礙手冊年滿十八歲，應該都是合適的對象，當然包括「康復之友」，也就是精神障礙者或者罹患憂鬱症的患者，但必須領有殘障手冊。

所謂「無障礙數位學習」，上次在台北電台廣播訪問中，天地鷹提到「一般人都知道斜坡道可以減少障礙，而且一般人也可使用，對市容也無任何影響〕，然而無障礙數位學習也就是在網頁製作、教材、服務等層面做到「無障礙」，盡量能讓盲人、聾人、肢體障礙者等等都能與一般人相同、方便、無障礙的閱覽。

因此必須研發一些無障礙體貼設計，讓所有參予者享受平等的權益，不必作次等公民，並且自在、滿足、快樂地學習。

話說回來，飛鷹人要做這些作什麼？

如果，飛鷹人每一位都這麼嚴重，都需要人照顧，為何不好好安養，為何要工作呢？這些我老早就替大家問了，他們還真的很堅定的說「我當然要工作」。

又問，擔任「線上帶領」e-tutor是什麼？

這是一份專業的工作，保證是有尊嚴有收入，當被服務過的同學或廠商們實際接觸過飛鷹人之後，都自然地豎起大拇指說「讚！」表示這行業一定可讓世人知道飛鷹人真的具有工作能力，而且表現得不比一般人差。

那就做啊，為何還需要幫忙？

飛鷹人畢竟不是萬能的，每天還是要處於生病狀態，無法像公司員工一般可以日以繼夜地加班﹝相信大家都經歷過﹞，但工作還是要完成啊，怎麼辦？

原本業務或公關的工作就需要一整群人來幫忙，國內的大機構都是這樣，但是，我們就是要走不同的路，我們要自己養活自己。全國有將近九十萬名身心障礙者，服務350人是務必達成的計劃目標，大不了，失敗了，重新躺回床上，面對天花板而已。

我是社會工作師，我有職責要去完成，我的文宣寫太爛，那真是對不起，我責無旁貸，不過，我真的很希望讓飛鷹人完成這項夢想，就是證明工作能力的夢。

全世界都沒有像飛鷹人這樣遠距合作的組織，這的確是很艱難，在人性、專業的考驗上更是如此，如果，有更多的人繼續討論、引用，相信會有更多人注意，說不定奇蹟地，最後，總算讓飛鷹人要服務的對象們知道。

現在，我們真的不知道，這些未來的學生隱藏在何處??

或許他們的家人們都默默在注視著你的網站，看著你所傳遞的消息，真的嗎？身心障礙者可以「數位學習」，而且可以學得愉快，未來是充滿希望的？

顯然，這項計劃是個革命，更值得我們社會大眾與知識分子來傳播出去。